faq
Je investeert in een uniek, gesigneerd stuk. Logisch dat je het zeker wilt weten. Hieronder de vragen die we het vaakst krijgen, eerlijk beantwoord.
prijs & vertrouwen
Op Marktplaats of eBay koop je vaak zonder onafhankelijke authenticatie en zonder garantie dat de handtekening echt is. Bij Courtside Culture is elk shirt onafhankelijk geauthenticeerd door erkende partijen zoals Beckett of JSA, professioneel ingelijst en voorzien van het Courtside Culture Seal. Je betaalt voor zekerheid, niet alleen voor een handtekening.
Bij een veiling weet je vooraf niet wat je uiteindelijk betaalt. Je kunt in een biedstrijd terechtkomen en meer kwijt zijn dan verwacht, zonder zekerheid dat je het stuk daadwerkelijk wint. Bij Courtside Culture koop je tegen een vaste, transparante prijs, zonder verrassingen achteraf.
authenticiteit
Ja. Elk gesigneerd stuk in onze collectie wordt onafhankelijk geauthenticeerd voordat het wordt aangeboden. Zo weet je zeker dat je een echte, geverifieerde handtekening in huis haalt.
Een erkende authenticatiepartij vergelijkt de handtekening met bekende, geverifieerde exemplaren en weegt daarbij ook context mee, zoals foto's of video van het signeermoment. Pas na goedkeuring wordt een stuk als authentiek bestempeld.
We werken met Beckett Authentication Services (BAS), James Spence Authentication (JSA), PSA/DNA, Fanatics Authentic en Schwartz Sports Memorabilia: stuk voor stuk gerespecteerde namen binnen sports memorabilia-authenticatie. Welke partij een specifiek stuk heeft geauthenticeerd, zie je op de productpagina. Lees meer op onze authenticatiepagina.
Ja, je ontvangt het certificaat van de authenticatiepartij, met een uniek certificeringsnummer dat je zelf online kunt controleren.
Na onze eigen controle wordt elk stuk voorzien van het Courtside Culture Seal. Dat is geen vervanging voor de onafhankelijke authenticatie, maar een extra waarborg: het bewaakt dat de ingelijste presentatie na controle niet is geopend of gewijzigd.
het product
Ja. De foto's op de productpagina zijn van het daadwerkelijke, specifieke stuk dat je koopt, geen stockfoto's of voorbeeldafbeeldingen.
Ja. De meeste stukken in onze collectie zijn unieke, one-of-one pieces. Zodra een shirt een nieuwe eigenaar heeft gevonden, wordt het onderdeel van het Courtside Archive en niet opnieuw aangeboden.
Ja, standaard wordt elk stuk professioneel ingelijst geleverd, klaar om op te hangen.
Dat is niet de standaardoptie, maar in overleg is het soms mogelijk. Neem contact met ons op via info@courtsideculture.nl om de mogelijkheden te bespreken.
We raden dit af. Zodra de verzegeling met het Courtside Culture Seal verbroken is, kunnen we niet langer garanderen dat de presentatie ongewijzigd is, wat de waarde van het stuk kan beïnvloeden.
Nee, verkochte stukken zijn one-of-one en worden niet opnieuw aangeboden. Neem gerust contact op als je op de hoogte wilt blijven van vergelijkbare pieces.
bestellen & betalen
Via de buy-knop op de productpagina reken je direct en veilig af. Heb je liever eerst contact, stuur ons dan een bericht via Instagram of e-mail en we helpen je persoonlijk verder.
Via de buy-knop op de productpagina reken je veilig af via Shopify, met onder andere iDEAL, creditcard en andere gangbare betaalmethodes.
Ja. Courtside Culture gebruikt Shopify Payments voor de afhandeling van betalingen, een beveiligd en veelgebruikt platform binnen e-commerce. Wij bewaren zelf geen betaalgegevens.
verzending
Ingelijste stukken zijn kwetsbaar en waardevol, dus we verzenden verzekerd en met track & trace, zodat je shirt veilig aankomt. Meer details vind je bij shipping & returns.
In eerste instantie richten we ons op Nederland en de rest van de EU. Wil je een stuk laten verzenden naar een land daarbuiten? Neem contact op, dan bekijken we de mogelijkheden.
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & tracecode via e-mail, zodat je de levering kunt volgen.
Bij verzending binnen de EU betaal je geen extra invoerrechten of douanekosten. Verzending buiten de EU bespreken we per bestemming, neem hiervoor contact met ons op. Mitchell & Ness-apparel verzenden we niet naar de Verenigde Staten.
Ieder stuk wordt verzekerd verzonden. Komt je bestelling toch beschadigd aan, maak dan meteen foto's van de verpakking en het stuk en neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@courtsideculture.nl, dan lossen we dit samen op. Zie ook ons volledige shipping & returns-beleid.
retourneren
Zie ons volledige shipping & returns-beleid voor alle voorwaarden rondom retourneren.
Je kunt ons het beste bereiken via info@courtsideculture.nl of via een DM op Instagram. We reageren doorgaans binnen 1–2 werkdagen.
nog een vraag?
Staat je vraag er niet bij? Mail ons gerust, we reageren doorgaans binnen 1–2 werkdagen.
info@courtsideculture.nl